Mentions légales

Nom professionnel : Laëtitia Neri – Médium Laeti Voix Étoilée
SIRET : 491 525 275 00054
Activités : Voyance, contact défunt, soins énergétiques, soins pour animaux, tirages et vente d’oracles
Site internet : www.laetivoixetoilee.com
E-mail : laetitia.neri@gmail.com
Téléphone : 06 29 61 50 13
Directrice de la publication : Laëtitia Neri
Hébergeur du site : Wix.com Ltd, 40 Namal Tel Aviv St, Tel Aviv, Israël – www.wix.com

Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, ces mentions légales précisent l’identité de l’éditeur du site et les conditions d’utilisation.

💫 Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations proposées par Laëtitia Neri – Médium Laeti Voix Étoilée, notamment :

• Voyance et guidance spirituelle

• Contact avec les défunts

• Soins énergétiques à distance

• Soins pour animaux

• Tirages et vente d’oracles

Toute commande ou prise de rendez-vous implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions.

2. Réservation des séances

Toutes les réservations se font uniquement via le site internet www.laetivoixetoilee.com, à l’aide du système de planification et de paiement intégré.
Aucune réservation ne peut être effectuée par téléphone, e-mail ou message privé.

Les rendez-vous pris la veille pour le lendemain ou le jour même ne sont pas garantis et peuvent être refusés selon les disponibilités.
Une confirmation automatique est envoyée au client à la suite de la réservation et du paiement.

Pour garantir la qualité énergétique des séances et le bien-être de chacun, Laëtitia Neri limite volontairement le nombre de contacts défunts à deux ou trois par jour.
En cas de dépassement du quota journalier, la séance pourra être reportée à une autre date, en accord avec le client.

3. Durée des séances

Les séances de voyance sont proposées pour des durées au choix de 15 minutes, 30 minutes ou 45 minutes.
Les séances de contact défunt sont proposées pour des durées de 45 minutes ou 1 heure.

Chaque rendez-vous correspond à un temps défini lors de la réservation.
Ce temps inclut l’accueil, la guidance et la clôture de la séance.
Afin de respecter le planning et les autres rendez-vous, il est demandé à chaque client de respecter le créneau choisi, sans dépasser la durée prévue.
En cas de besoin de prolongation, un nouveau rendez-vous pourra être proposé selon les disponibilités.

Les soins énergétiques à distance ne nécessitent pas la présence du client et ne sont pas soumis à un horaire fixe.
Ils sont réalisés dans un espace énergétique dédié, selon la demande formulée lors de la réservation.

4. Annulation ou report

Toute annulation ou report doit être signalé au minimum 24 heures à l’avance via le formulaire de contact du site.
Passé ce délai, la séance est considérée comme due, sauf cas exceptionnel apprécié par Laëtitia Neri.

En cas d’empêchement ou de force majeure de la part de Laëtitia Neri, la séance sera reprogrammée à une date convenue avec le client.

5. Paiement

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6. Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent d’une démarche spirituelle, personnelle et énergétique.
Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou vétérinaire.
Laëtitia Neri ne formule aucun diagnostic médical et ne garantit aucun résultat précis, chaque séance étant une guidance intuitive et vibratoire.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de 14 jours, lorsque le client a donné son accord préalable pour la réalisation immédiate du service.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des textes, visuels, oracles, créations et contenus du site www.laetivoixetoilee.com est la propriété exclusive de Laëtitia Neri.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

9. Responsabilité

Laëtitia Neri ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation du site ou à l’interprétation des messages délivrés lors des séances.
Chaque client reste libre et responsable de ses choix et décisions.

🔐 Politique de confidentialité (RGPD)

1. Collecte des données

Les données collectées via le site (nom, prénom, e-mail, téléphone, messages ou formulaires de réservation) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la communication avec les clients.

2. Conservation et sécurité

Les données sont conservées de manière confidentielle et sécurisée sur la plateforme Wix, qui assure leur protection technique et juridique.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans consentement.

3. Droit d’accès, de modification et de suppression

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données personnelles.
Pour exercer ce droit, il suffit d’écrire à : laetitia.neri@gmail.com

4. Cookies

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✨ Dernière mise à jour : octobre 2025
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